El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ha anunciado que sus oficinas a nivel nacional, así como los centros de atención ubicados en los Módulos de Atención al Ciudadano (MAC) de Lima Sur, Moquegua, Puno e Ica, mantendrán atención durante los días 30 y 31 de diciembre de 2024. Estos días, declarados como no laborables para el sector público por el Gobierno, son una medida para fomentar el turismo interno y promover la reactivación económica del país.
Horario de atención en las oficinas regionales
El lunes 30 de diciembre, las oficinas regionales del OSIPTEL y los centros de orientación a nivel nacional, así como los centros de atención en los MAC de Puno, Moquegua e Ica, estarán abiertos al público en el horario de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. Esta apertura se extenderá hasta las 6:00 p. m. en el MAC Lima Sur, brindando mayor flexibilidad a los usuarios que necesiten realizar trámites o consultas sobre servicios relacionados con las telecomunicaciones.
El martes 31 de diciembre, las oficinas del OSIPTEL y los centros de atención en los MAC de Lima Sur, Moquegua, Puno e Ica atenderán en un horario reducido de 8:30 a. m. a 12 m. Esto permitirá que los usuarios realicen gestiones de última hora antes de la celebración del Año Nuevo.
Atención telefónica a través del FonoAyuda 1844
El OSIPTEL también ofrece atención telefónica a través de su servicio FonoAyuda 1844, que estará disponible durante los dos días no laborables. El horario de atención será de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., permitiendo a los usuarios resolver sus dudas y obtener asistencia sin necesidad de acudir a una oficina física.
Contexto de la medida del Gobierno
La medida de declarar los días 30 y 31 de diciembre de 2024 como no laborables para el sector público fue establecida por el Poder Ejecutivo a través del Decreto Supremo n.° 011-2024-PCM. Esta acción tiene como objetivo promover el turismo interno y contribuir a la reactivación económica del país, especialmente en las vísperas de las festividades de fin de año.
¿Cómo acceder a las oficinas del OSIPTEL?
Para aquellos usuarios interesados en conocer la ubicación de las oficinas del OSIPTEL a nivel nacional, pueden acceder al siguiente enlace: https://www.gob.pe/institucion/osiptel/sedes. En esta página se proporciona información detallada sobre la dirección y horarios de cada sede del OSIPTEL, lo que facilita la planificación de visitas a las oficinas para realizar diversos trámites relacionados con los servicios de telecomunicaciones.
El OSIPTEL, comprometido con la atención y orientación de los usuarios, mantiene sus puertas abiertas durante los días no laborables del 30 y 31 de diciembre, con horarios adaptados para garantizar el acceso a sus servicios. Con esta iniciativa, el organismo refuerza su compromiso de proporcionar una atención continua, incluso en fechas festivas, y apoya el esfuerzo del Gobierno por incentivar el turismo y la reactivación económica en el país.